Produk Produk Diskon Tentang Kami Berita Terkini Bantuan Hubungi Kami

Selamat Datang | Login | Register | Bayar

• Pakaian
• Buku
• Kerajinan, Hadiah & Seni
• Film (DVD)

Kami menerima cara
pembayaran melalui:

Frequently Asked Questions (FAQ)​

Pemesanan	Retur Barang	Pengiriman
Lama Pemrosesan Transaksi Jenis Transaksi Ongkos Kirim Tidak Muncul	Retur Barang Ketentuan	Jasa Pengiriman Kerusakan dalam Pengiriman Biaya Pengiriman Coverage Area

Pemesanan :
1. Berapa lama barang pesanan saya akan diproses ?
Pesanan yang telah dibayar akan segera diproses oleh sistem kami pada jam kerja. Pastikan untuk melakukan konfirmasi jika sudah melakukan pembayaran, untuk mempercepat proses pengecekan dan pengiriman barang oleh kami.

2. Apa saja jenis transaksi yang disediakan oleh kickandy.juale.com ?
Untuk sementara kami mensupport 2(dua) jenis transaksi, yaitu :

• Direct Customer - customer datang langsung ke store kami saat pembelian.
• Online Shopping, Online Payment - customer memilih barang melalui website kickandy.juale.com dan melakukan pembayaran melaui transfer bank.

3. Ongkos kirim tidak tertera pada email konfirmasi pembayaran, dimana saya harus mengetahui jumlah ongkos kirim jika tidak ada ?
Jika tidak muncul ongkos kirim pada email konfirmasi pembayaran Anda bisa telpon ke 021.58300077 ext 26056 atau bisa klik biaya kirim pada bagian website.



Pengembalian dan Pembatalan :
1. Bagaimana prosedur retur barang di kickandy.juale.com ?
Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau dikembalikan, kecuali ada kerusakan produksi, maka bisa dilakukan retur barang tersebut. Customer bisa kirim email ke yusuf@kickandy.com atau bambang@kickandy.com dengan subject BARANG RUSAK atau bisa langsung telpon ke 021 - 58300077 ext 26056.

3. Apa saja ketentuan yang ada untuk dapat melakukan hal di poin 1 ?
Customer harus sudah memiliki account online yang sudah diaktivasi, dan melakukan proses tersebut sesuai prosedur yang berlaku. Ongkos kirim dalam retur barang ditanggung customer.



Pengiriman :
1. Apakah jasa pengiriman yang tersedia di kickandy.juale.com ?
Kami menggunakan jasa pengiriman TIKI JNE, pengiriman dengan TIKI JNE mendapat fitur tracking dari TIKI JNE.

2. Bagaimana jika ada kerusakan dalam pengiriman barang ?
Kerusakan pada saat pengiriman barang bukan menjadi tanggung jawab kickandy.juale.com. Customer bisa langsung melakukan klaim ke jasa pengiriman yang dipilih.

3. Berapa Harga yang harus dibayar untuk mengirimkan barang ?
Biaya bisa bervariasi tergantung daerah pengiriman.

4. Sampai batas mana bisa dilakukan pengiriman ?
Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia untuk jasa pengiriman.